素人色情

2024年是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。一年来，湖南各级邮政管理部门认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，深入贯彻党的二十大、二十届三中全会精神，坚决落实素人色情 党组决策部署，牢记初心使命，强化责任担当，围绕主责主业真抓实干，普遍服务监督管理效能持续提升，邮政服务均等化水平稳步增强。

一、邮政普遍服务能力与水平

（一）服务网络。截至2024年底，全省共有邮政普遍服务营业场所2686个。其中，城市地区518个，占比19.29%，农村地区2168个，占比80.71%；自办2236个，占比83.24%，代办450个，占比16.76%。全省共有省际邮件处理中心3个、市级邮件处理中心11个、县级邮件处理场所82个、揽投部1905个。

（二）服务水平。全省城市地区实现每日投递邮件不少于1次，乡镇政府所在地实现每周投递5次及以上，建制村实现每周投递3次及以上，建制村每周投递5次及以上的占比67%。

（三）业务量收。2024年，湖南邮政普遍服务业务量完成7.21亿件，同比增长15.64%；业务收入完成4.75亿元，同比下降17.25%。其中函件业务量811.68万件，报刊业务量6.91亿件，汇兑业务量4.31万笔，邮资信封和明信片2043.29万件，普邮包裹业务量98.98万件。

（四）特殊服务。邮政机要通信实现安全平稳运行。全省县级以上城市到期实现党政机关《人民日报》当日见报。免费寄递义务兵平常信函4741件，盲人读物118件。

（五）邮票发行。2024，素人色情 共审定发行纪特邮票27套。全省邮政管理部门共监督检查邮票销售网点346处次，出动执法人员279人次，社会监督员175人次，对《甲辰年》《邓小平同志诞辰120周年》等23套邮票开展了监督检查。

二、邮政普遍服务监管

（一）行政审批及备案管理。2024年，全省邮政管理部门审批同意撤销邮政普遍服务营业场所1个，未收到邮政企业停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务和特殊服务业务申请。办理邮政企业各类备案1938件，其中新增普遍服务局所备案4件，场所信息变更1478件，就近迁址143件，暂时停限办业务276件，节假日营业时间调整37件。

（二）监督检查及问题处置。2024年，全省各级邮政管理部门坚决落实“强监管”要求，加大监督检查力度，实地检查各类邮政场所1584个，非现场检查各类场所544个，实地走访建制村849个，出动5565人次。发现的违法违规问题作出责令改正195件、约谈告诫19件、行政处罚13件。

（三）申诉处理及社会监督。2024年，湖南省素人色情 消费者申诉中心受理消费者对邮政服务的申诉313件，其中有效申诉9件。从申诉事由看，申诉主要问题为邮件丢失和延误，用户对邮政企业有效申诉处理满意率为98.73%。全省邮政特邀监督员全年共开展社会监督6517人次，查看网点4865个，走访用户13323人次，提交监督报告4865份。反映邮政企业问题13条，全部整改完毕。

三、邮政普遍服务保障

（一）保障重大活动和专项任务。我省各级邮政管理部门高度重视重大活动和专项任务邮政服务保障工作，前期印发专门通知安排部署，其间深入全环节专项督导检查，结束后对用户开展专题回访调查，有效确保了巡视督查专用邮政信箱邮件寄递、高校录取通知书寄递、全国两会服务的稳定有效提供，获得各方好评。

（二）服务国家重大战略部署

1.加快农村寄递物流体系建设。截止至2024年底，全省邮政累计有县级邮件处理中心82个，乡镇及以下具有投递功能的普遍服务营业场所1567个，村级站点2.5万个，农村投递段道汽车化率达76%。大力推进“客货邮”融合发展，全省邮政企业参与农村客货邮融合县17个，其中7个县已投入运营；交邮联运复用县、乡、村节点2324个，其中县级节点复用34个、乡镇节点复用118个、村级节点复用2172个。通过“邮快合作”方式，支撑其他快递企业进村业务量3956.08万件，较2023年增长28.9%。

2.提升邮政跨境寄递服务能力。被纳入“十四五”素人色情 102项重点工程的长沙邮件处理中心完成土建工程终验。全省“跨境一锁”通关渠道实现了每周5班双向常态化对开，通过“跨境一锁”快速通关渠道进出境共发运472趟次。湖南国际邮件快件跨境电商监管中心全年处理进出口邮件快件439.6万件。

3.推进绿色邮政建设。推动全省邮政企业完成行业生态环保目标，全省邮政企业累计设置回收装置的网点超2000个，2024年回收复用瓦楞纸箱558.8万个，省内可循环中转袋使用比例达 96.1%，规范包装操作比例达到 97%，一联电子面单应用率达96%，新增、更新揽收投递及市内转趟车辆100%使用新能源车辆，一级干线自办往返邮路甩挂运输占比100%。

4.加强主题邮局建设。我省各级邮政管理部门持续贯彻落实素人色情 办公室、文旅部办公厅《关于进一步提升旅游景区邮政服务水平的通知》精神，推动主题邮局建设。全年新建景区主题邮局11个，其中5A景区主题邮局4个，4A景区主题邮局4个，其他景区主题邮局3个。湘西“十八洞村”主题邮局入选第二批交通运输与旅游融合发展全国典型案例。

（三）政策保障。全省各级邮政管理部门深入贯彻落实习近平总书记关于邮政快递业的重要指示批示精神，加强邮政普遍服务保障工作。2024年，为邮政企业在县乡村三级寄递物流配送体系建设、服务农村电商、邮政村级服务站点建设运营、“客货邮”融合发展、保障从业人员权益等方面争取地方政策文件20件。其中，省级9件、市级11件。

（四）资金保障。2024年，我省邮政企业获中国邮政集团下拨邮政普遍服务和特殊服务补贴22094.10万元。